单项选择题 来访是组织与公众沟通的常见工作，是（）行为。

单项选择题 （）是指组织为贯彻其总体战略目标和公共关系策略而设立的由专职公关人员组成的专门职能机构。

单项选择题 （）一书首次完整地概括和描述了公共关系“四步工作法”。