多项选择题
客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）
A.查询客人预订，确认到店日期 B.查看当天的房间预订情况 C.房间允许，同客人讲可以安排客人入住 D.电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续
多项选择题 下列关于封包及出纳日审的描述错误的是（）
单项选择题 客人购买普通会员卡，随卡赠送（）积分，累计积分达到（）可以升级为金卡会员
单项选择题 铂金卡可在格林豪泰所有酒店享受折扣（）
