多项选择题
处理顾客投诉的技巧包括（）。
A.充分了解现状及形成原因 B.善用对比原则 C.寻求第三方支持 D.真诚而准确的赞扬
多项选择题 以下属于邮政企业生产处理的邮件类别有（）。
多项选择题 当网络出现异常时，下列说法正确的是（）。
单项选择题 （）的员工才能成长。
