单项选择题
增项按安全等级可分为ABCD四个等级，A为安全危险！例：刹车片已磨损到极限；B为短期要求，例：刹车片已磨损，但可再行驶一段时间；C为轻微故障，例：空调滤芯有些脏，清洁后可继续使用；D正常，例：各种油液位置正常，无泄漏。那么正确的增项顺序是？（）
A.CAB B.CBA C.ABC D.BAC
单项选择题 针对常见的维保项目，服务显性化共编制（）个话术？
单项选择题 一汽大众用户售后服务流程包含：用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等，那么用户在“用车”环节可以感知到的显性化价值点不包括：（）
单项选择题 在服务显性化视频价值素材库中，关于技术类视频/备件类视频分别多少个？（）
