多项选择题
以下观点正确的有（）。
A.个性化服务有可能成为新的服务规范和标准 B.对老年顾客，要给予特别关照 C.“礼多人不怪”，所以要对客房多次清洁和检查，让客人满意 D.发现客人感冒，要及时送上感冒药
多项选择题 降低深部高温巷道工作面温度的措施有（）。
多项选择题 可直接计入巷道掘进循环总时间的是（）。
多项选择题 可用作基坑板式支护结构挡墙系统的材料有（）。
