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前厅接待考试

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单项选择题

2000条检查共包括服务中心、客房、餐厅、厨房、保安、财务、仓库、维修、采购、人事、()等11个项目

A.管理
B.后台
C.夜查

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单项选择题 对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。

单项选择题 服务中心日历牌应在0点以后()分钟内更换。

单项选择题 联机制卡的门店,门锁软件密码应由()保管,用于联机制卡出现故障时应急用。

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