单项选择题
()是指立足于企业产品的基本功能,尽可能多地向客户提供增补性能。
A.产品差异化 B.客户差异化 C.潜在忠诚 D.方便忠诚
单项选择题 ()是低依恋、高重复购买的客户。
单项选择题 ()是指客户别无选择下的顺从态度。
单项选择题 ()是指众多的合作伙伴使用同一个积分系統,这样客户凭一张卡可以在不同商家积分,并尽快获得奖励。