多项选择题
客户投诉处理应遵循（），在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。
A.公平 B.公正 C.公开原则
多项选择题 客户服务包括新办业务、（）等。
多项选择题 客户可以通过（）和客户联络中心办理。
填空题 ETC卡/签有效期到期前（）或过期后可办理续期业务，读ETC卡业务/OBU信息时可（）。
