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银行客服从业考试

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单项选择题

银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》要素内容要求,于()之前建立完善本*单位金融消费者投诉管理系统

A.2020年12月31日
B.2020年12月1日
C.2019年12月31日
D.2019年12月1日

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