单项选择题 旅游企业服务质量的最终检验员是（）。

单项选择题 由于旅游企业外部环境相对稳定，既无大的威胁，也没有过多的机会，此时企业一般会采取（）。

单项选择题 消费者越来越挑剔标志着（）。