填空题 结构化系统分析与设计方法中的数据流固有四种基本元素，分别是：过程、数据流、（）、数据存储。

填空题 群体决策支持系统采用结构化系统分析与设计方法，主要工具是（）。

填空题 群决策支持系统的数据主要包括两个库：一是范例库，二是记录决策过程的（）。