多项选择题
综合柜员在接听客户电话时,要做到()。
A.语言亲切 B.语气诚恳 C.语音清晰 D.语速适中
多项选择题 以下对协调的艺术描述不正确是()。
多项选择题 以下对协调的艺术描述正确是()。
填空题 沟通过程中为了提高沟通的效率,首先设立沟通的(),事前要对可能遇到的情况进行(),这点非常的重要的。