单项选择题
有效处理投诉的技巧，错误的是（）。
A.从就诊者的角度去思考B.少听多说C.做好的聆听者
单项选择题 医院医护礼仪，哪个不属于心灵关爱的范畴？（）
单项选择题 医患沟通中需遵循的理念（）。
判断题 如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。
