单项选择题 一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。

填空题 常见的系统切换方法主要有3种，即直接切换、（）和分段切换。

填空题 系统分析的过程是获得当前系统的物理模型、抽象出（）、建立（）。