单项选择题 铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同，分为定位标识、服务标识、（）、站名大字五种类型。

单项选择题 《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定凡瞒报、迟报、漏报客运服务质量问题的，给予责任单位在原基础上加重（）的经济考核。

单项选择题 《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定，构成客运服务质量一般或严重不良反映对责任单位实行分值管理，每1分折算（）元扣减季度财务结算。