单项选择题 小王实习的病区是普通外科，每个病室收治3位患者。在实习病房清洁、消毒工作时，小王的做法错误是（）。

单项选择题 小王是刚进入临床实习的学生，带教老师在提问小王关于急救物品保管注意事项时，小王的回答错误的是（）。

单项选择题 某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）。