多项选择题
美国员工申诉程序是（）。
A、与主管人员谈话 B、工厂委员会与公司的劳工关系部召开会议，讨论解决不满情况 C、地区工会与公司有关人员召开会议 D、全国级的协商会议 E、不满仲裁
多项选择题 在英国，员工正式申诉的程序包括（）。
多项选择题 一个合格的CMS团队，应该包括（）。
多项选择题 冲突管理系统的建立大致可以分为哪几个阶段（）。
