单项选择题 在财务杠杆作用下，饭店自有资金利润率的变动()。

单项选择题 某公司的总经理张先生，在A地有3家定点厂家，故其每月需到A地3—5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的最有效措施是()。

单项选择题 关系营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是()。