单项选择题
产品体验中，对客户进行引导，防止客户因不适操作导致抱怨的方法是以下哪一项（）
A.编故事给客户听 B.鼓励客户动手 C.告知方法和要点 D.控制客户期望
单项选择题 车辆介绍方法“SFBA”中的“S”是指（）。
多项选择题 车辆介绍环节，应对顾客竞品异议的原则是（）。
判断题 处理顾客对本品产生异议的技巧方法是CPR。
