多项选择题
根据ISO9001：2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？（）
A.确定产品和服务的要求 B.配备胜任人员，包括所要求的资格 C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性 D.采取措施防人为错误
多项选择题 以下关于审核方案的说法正确的是（）？
多项选择题 下列哪些情况违反了产品质量法关于产品或其包装上的标识的有关规定（）？
多项选择题 产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况（）？
