问答题
乘客投诉的调查处理的“四不放过”原则是什么?
投诉原因分析不清不放过,责任人和其他员工没有受到教育不放过,没有制定防范整改措施不放过,领导责任没有追究不放过。
问答题 地铁主要有哪些客运服务?
问答题 客运服务原则是什么?
问答题 广州地铁三级客流控制的方法.