填空题 标杆超越活动由（）两个基本阶段构成。

填空题 （）是美国施乐公司于20世纪70年代末首创的。

填空题 六西格玛管理的基本思路是以（）为基础，通过数据揭示问题，并把揭示的问题引入统计概念中去，再运用统计方法提出解决问题的方案。其核心是（）。