多项选择题
营销导向的开发策略是指企业通过适当的（）等手段将目标客户和预期客户变为现实客户。
A.产品 B.价格 C.渠道 D.促销
多项选择题 客户可分为潜在客户、预期客户、（）
多项选择题 客户关系生命周期可分为（）等几个阶段
单项选择题 客户抱怨是（）而造成的
