多项选择题
对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。
A.态度训练 B.技能训练 C.问题处理训练 D.项目操作指导和训练
单项选择题 以下不属于组织外部环境的选项是（）。
单项选择题 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
单项选择题 企业识别系统的英文缩写是（）。
