判断题
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
正确
判断题 企业还必须决定在每层渠道上使用的渠道成员数目,即确定营销渠道的宽度。
判断题 市场的地理分散程度越高,渠道的控制越难,费用也相对较高。
判断题 管理型系统的形成源于某个渠道成员的规模或影响力,而不是所有权。