多项选择题
实施“角色变化”对员工的好处包括（）。
A.减少客户因等待时间过长而不满意的现象 B.让员工更好地集中精力处理具体任务 C.提供更好的职业发展道路 D.加强团队的协作，提供学习掌握新技能的机会
多项选择题 “角色变化”的内容包括（）。
多项选择题 提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。
多项选择题 绩效测量方法包括（）。
