多项选择题
下列属于导游人员基本职责的是（）。
A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务 B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源 C.配合和督促有关单位安排游客住宿等 D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
多项选择题 导游人员的行为规范包括（）。
单项选择题 耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
单项选择题 关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：（）。
