多项选择题 涉外纪律中要求严格遵守请示报告制度，不随意代表（）对外处理问题、发表意见、公开表态。

单项选择题 依据《关于对旅客随身携带液态物品乘坐民航飞机加强管理的公告》，旅客携带酒类托运是，包装须符合（）规定。

多项选择题 学习旅客服务心理学有助于（），各方面得到提高。