单项选择题 消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过（）方式解决。

单项选择题 维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

单项选择题 （）是与人们的职业活动相联系的，具有自身职业体征的道德规范。