问答题
正确识别企业流程要把握哪三个要点？
一个流程有特定的输入和输出； 每个流程的执行要跨越组织内多个部门； 所有流程都与顾客及其需要相关。
问答题 大量生产方式面临的挑战是什么？
问答题 运营战略基本架构由哪三部分组成？
问答题 运营管理的基本问题是什么？
