多项选择题
客户中心的定义是（）
A.更新工作方式 B.交互中心 C.信息收集整理转移提炼 D.智能信息化
多项选择题 客户中心正在由技术为核心，向（）为核心转变
多项选择题 客户中心从成本中心向（）转变这个概念已经深入人心。
单项选择题 客户中心的本质是（）
