单项选择题
（）不是处理业主的投诉时应遵循的原则。
A.真诚以待，相敬有加 B.处理及时，回访有序 C.善于理解，做贴心人 D.发号施令，勒索业主
单项选择题 下列属于物业管理综合技巧应遵循的原则是（）。
单项选择题 下列不是物业管理综合技巧应遵循的原则是（）。
判断题 从经营的范畴和经营性质看，物业经营管理是属于第一产业的范畴。
