判断题 消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。

判断题 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。

判断题 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。