多项选择题
下列属于顾客信息的来源渠道的是（）
A.顾客历史资料 B.顾客意见表 C.重点顾客群体研究 D.顾客被要求提供的护照、签证或其他材料
多项选择题 下述措施能够帮助国际饭店成为世界级饭店的有（）
多项选择题 世界旅游组织对国际标准提出的要求包括（）
多项选择题 对国际饭店划分理论持反对态度的国家政府有（）
