多项选择题
新形势下,我国对导游人员的要求有()
A、良好的思想品德 B、独特的业务素质 C、过硬的业务本领 D、较高的外语水平 E、灵活的应变能力
多项选择题 导游人员对中途退团要求的处理方法应是()。
单项选择题 罗贝尔先生第二天下午就回国了,不高兴有没有道理?为什么?()。
单项选择题 饭菜量少,不符合标准,旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜,费用应由()支付。