单项选择题
客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。
A.VIP客户优先处理 B.能远程，不现场 C.尽量现场解决 D.取得客户理解
单项选择题 日常维护中，分线/纤盒的巡视检查至少（）1次。
单项选择题 日常维护中，用户引入线的检查至少（）1次。
单项选择题 蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）
