单项选择题 在QC小组成果发布时，要尽量使用普通话，掌握好发布时间，详略得当，重点突出，避免使用（）的技术用语，必须使用时应略作解释，以使听众能明白。

单项选择题 QC小组成果发布时，发布者上台应先做（），让听众知道是QC小组的主要成员。

单项选择题 QC成果发布前应该进行（），让大家对发布时的仪态、声音、时间、重点、连贯性、动作等方面发布意见，提出不足和需要改进之处，以群策群力提高成果发布水平。