单项选择题 在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

单项选择题 与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。

单项选择题 在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。