单项选择题
A.应将项目界定为“降低运费错误率”
B.应将项目界定为“降低货物破损率”
C.应将项目界定为“降低货物超期率”
D.应将项目界定为“提高顾客满意度”
单项选择题 确定项目的目标是非常重要的工作。在确定项目目标时，以下哪个方面不可以作为制定目标的参考依据：（）
单项选择题 某人经常从北京南站至北京西站换乘，一般预留60分钟换乘时间。从北京南站到北京西站比较方便的公交路线有2条： ⑴乘坐72路公交车，可以直接从北京南站南广场到北京西站南广场； ⑵从北京南站乘地铁4号线到国家图书馆换乘地铁9号线。 经过统计发现，乘坐72路公交车的时间服从均值为36分钟，标准差为9分钟的正态分布；通过地铁换乘的时间服从均值为40分钟，标准差为4分钟的正态分布。选择哪条线路更有把握？（控制原则为μ±3σ）（）
单项选择题 关于六西格玛与组织战略之间的关系，以下说法正确的是：（）
