判断题
关键客户是企业的重要客户，这类客户占企业全部客户的5%，但能为企业带来80%的利润。
正确
判断题 以客为本、服务领先。
判断题 客户是指企业所有服务对象。
填空题 物流客服人员应具备良好的仪态，做到行如（）、站如（）、坐如（）。
