单项选择题 服务保障系统电子流投诉宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。

单项选择题 服务保障系统投诉处理流程主要涉及受理、派单、（）、回复结单环节。

单项选择题 服务保障系统投诉咨询工单无法预处理终结，则把预处理情况填写在处理说明里，一般使用使用（）方式派单。