单项选择题 导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的（）

单项选择题 导游人员未经旅行社批准私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务，应予以扣除（）。

单项选择题 导游人员在导游活动中，接站没有出示旅行社标志的，根据导游人员记分管理的实施标准，应扣（）。