多项选择题 推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过优化营业厅（）等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

多项选择题 全面推进客户导向型“大服务”机制在供电所落地执行，柜台设置实现“综合柜员制”，全面融合业务咨询、（）等职能，缩短客户等待时间。

多项选择题 客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。