问答题
游客丢失了证件，通常情况下导游人员应当怎么处理？
（1）首先请失主冷静地回忆，详细了解丢失情况，找出线索，尽量协助寻找；（2）如确已丢失，马上报告公安部门、接......
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问答题 导游人员如何做好证件、钱物、行李遗失的预防？
问答题 如果旅游团已经出现误机（车、船）事故，导游人员怎么处理？
问答题 旅游团正在去往机场（车站、码头），将成误机（车、船）事故时，导游人员应采取什么应急措施？
