单项选择题
（）是服务人员优秀素质的最高体现。
A.微笑、热情服务 B.主动、耐心服务 C.先行预计客人需求，超前服务 D.标准化、程序化服务
单项选择题 干邑酒的质量级别中XO是指该酒已陈酿（）年以上。
单项选择题 餐饮服务行业是一个（）很强的行业，服务人员要在工作中发挥团队精神。
单项选择题 餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是（）
