单项选择题
对商品的储存、运输、配送以及流通加工等多个过程进行的全程管理，同时又是对商品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要一环是（）。
A.服务质量管理B.仓储质量管理C.运输质量管理D.配送质量管理
单项选择题 直方图绘制步骤的最后一步是（）。
单项选择题 某物流公司盘点时，某牌矿泉水实际库存货物量为99箱，账面库存货物数量为100箱，则账物相符率为（）。
单项选择题 客户满意度属于仓储质量指标中的（）。
