单项选择题 全面质量管理突出一个“全”字，这个“全”指的是（）。

单项选择题 直接形成重要产品质量特性和对形成重要产品特性起决定作用的工序是（）工序。

单项选择题 汽车装配及出厂试验过程统称为（），它包括清洗、装配、试验调整和检验等工作。