单项选择题
平衡计分卡（BSC）由财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个维度的指标构成。以下关于四个维度指标之间关系的陈述，正确的是（）。
A.“顾客”是“财务”的领先指标B.内部流程”是“学习与成长”的领先指标C.“财务”是“内部过程”的领先指标D.四个维度中最领先的指标是“顾客”
单项选择题 以下关于一次合格率（FTY）、最终合格率（PFY）和流通合格率（RTY）的陈述，不正确的是（）。
单项选择题 过程管理是现代管理最基本的概念之一，以下关于六西格玛与过程管理的陈述，不正确的是（）。
单项选择题 组织在推进六西格玛管理的过程中会遇到各方面的阻力，包括技术方面的阻力，比如如何选择合适的六西格玛项目、如何收集数据等，以下不属于克服技术阻力长久有效方法的是（）。
