多项选择题
加油站出现资源紧张，加油站员工应（）。
A.现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理 B.让顾客在加油站排队等候 C.设置紧张油品供应的专用车道 D.借助交警、公安等部门维持现场秩序
多项选择题 综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有（）。
多项选择题 综合贡献度公式中包含的要素有（）。
多项选择题 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过（）等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。
