多项选择题
酒店基本的管理方法有（）。
A、感情管理法 B、制度管理法 C、走动管理法 D、表单管理法
多项选择题 被国内外专家认同的“6R”原则适用于创建绿色客房。其具体应用有（）等。
多项选择题 火灾事故出现后疏散抢救所遵循的要点有（）
多项选择题 客人对餐饮服务最基本的需求为（）
